一“网”情深惠职工——莱芜分公司以网为媒服务职工纪实

时间：2021-01-22 来源：新闻传媒中心

2020年11月26日，由中华全国总工会和中央网信办主办的“网聚职工正能量、争做中国好网民”互联网+普惠服务优秀平台评选结果揭晓，山钢股份莱芜分公司工会“一网情深惠职工”工作平台获“企业十佳平台”荣誉称号。此次评选，全国共有102个普惠平台参评，采取量化打分、投票评选等相结合的形式进行。

近年来，莱芜分公司工会顺应“互联网+”新时代发展形势，借助信息化手段和大数据优势推进工会网络化建设，打造了集“网站+微信+小程序+APP”于一体的的网络服务集群，形成网上网下深度融合、互相联动的服务职工新格局，网上练兵、五条保障线、民主管理、网络读书、“工惠在线”手机APP等系统相继上线运行，为近2万名职工提供了专属云服务，抒写了对职工的一“网”情深。

全面触网，让普惠服务到“指尖”

“莱芜分公司‘互联网+工会’工作干在实处、走在前列，实实在在地把职工的冷暖挂在心上。”2018年以来，时任中华全国总工会副主席石岱曾两次到莱芜分公司调研，对该公司“互联网+工会”工作给予高度评价。

为了让工会工作全面触网，莱芜分公司工会按照“提升效能、普惠服务、一网打尽”的原则，分步推进“基础信息服务、智能工会管理、职工技能提升、职工维权帮扶、职工文化体育、职工在线服务”六大平台建设，形成了“问计于网、业务上网、维权到网、服务在网”的工作新模式。

 “工惠在线”手机APP的全面上线，实现了“网上工会”“数字工会”到“指尖上的工会”的转变，手机APP包涵了网上练兵、阅读听书、惠员e购、在线考试、便捷服务等多个功能模块，让广大职工随时随地都能享受工会的服务，同时，网上练兵、网上读书积分不仅可以作为排行榜的依据，还能通过兑换成学习币的形式，在线下商家购物消费，让职工既有精神收获，又得物质实惠。

2017年11月，全总印发了《以“互联网+”激发新时代产业工人新动能》的调研报告，在全国推广莱芜分公司“互联网+工会”和产业工人队伍建设经验。2019年11月，依据“互联网+工会”实践经验编写的《工会遇见互联网》一书，由中国工人出版社出版，被列入全总职工书屋固定书目。

培训入网，让素质提升有“捷径”

为进一步提升职工培训的效果、助力全员能力素质提升，莱芜分公司工会建成了网上练兵、网络读书、模拟仿真 “三位一体”的职工网上学习系统，开辟了职工自学提升、考试检验、实操强技的“线上战场”。

网上练兵系统设有101个工种，试题合计超过50万道，是钢铁行业最为完备的专业题库；模拟仿真系统将炼钢、炼铁、轧钢等9条生产线“搬”到了网上；网上图书馆创新开发了阅读计分、心得体会共享、积分排名等“特异”功能。自系统运行以来，1.5万名职工参与练兵活动，表彰1.1万人次，职工撰写读书体会2.6万余篇，编印了5本职工读书体会合集，掀起了“百个工种同上线、万名职工大练兵”的热潮。

“‘网上练兵’这个平台使我受益颇丰，它促进了我的素质提升，让我有了更多出彩的机会。”莱芜分公司棒材厂职工，享受国务院政府特殊津贴的“齐鲁大工匠”李仁壮表示。莱芜分公司网上练兵经验被中国机冶建材工会、山东省总工会大力推广，被全总、中央网信办授予“网聚职工正能量、争做中国好网民”优秀平台一等奖，荣获“全国职工教育培训示范点”称号。

关爱联网，让暖心服务“全覆盖”

近年来，莱芜分公司工会积极拓展“互联网+帮扶救助”工作，在原有“送温暖、互助互济、大病医疗互助、意外伤害互助、慈善救助”的“五条保障线”基础上，开发帮扶救助管理信息系统，使“五条保障线”从职工申报、部门核查、领导审批到资金发放全部实现了网络化运作。截至目前，已帮扶救助困难职工3.2万人次，发放各类救助金额7000余万元。

“五条保障线”为职工撑起保护伞的同时，莱芜分公司工会搭建“惠员e购”平台，实现了职工普惠全覆盖。平台线下整合中石油加油站、百货大楼、大峰蛋糕等几十家优质商家，签署专属服务协议，职工凭工会电子会员卡即可享受特惠服务。线上打通京东商城、山东老字号等平台资源，通过学习币兑换、购物补贴、抽奖秒杀等活动，为职工提供多重优惠服。中秋节期间，莱芜分公司工会为职工发放400余万元购物福利，联合京东商城山东分公司启动线上专属购物商城，为职工提供了全网最低价的优质购物体验和节日福利。

才艺上网，让精彩绽放更“无限”

“无论是绽放自我的精彩，还是表达自己的诉求，在莱芜分公司工会网络平台上，都能找到你想要的舞台和通道。”莱芜分公司能源动力厂职工涂光存说。为了让职工有更多展示自我、绽放精彩的机会，莱芜分公司工会致力于打造“互联网+职工文化”出彩新平台。

积极搭建职工文化“微载体”，职工自编自导自演微电影76部、宣传微善举60个、举办微讲堂110场、征集微故事45个，形成了独具特色的“微系列”文化品牌。

依托网络开展文体活动赛事直播，职工通过图片直播程序“刷脸”即可找到自己的精彩瞬间。建设运行了“中国冶金摄影网”，开发的“摄影人笔记”，实现了手机端与网站互通互联，为全国冶金系统摄影爱好者搭建了线上交流阵地。

在抗击新冠肺炎疫情中，职工自创抗疫题材MV《与你同在》，通过平台进行推广，在广大职工中引起了强烈反响，得到省委宣传部认可，入选了“众志成城 共克时艰”山东抗击疫情公益广告展播，并被中国山东网、学习强国、中国冶金报、山东广播电视台等多个媒体转发推介。

在搭建职工文化平台的同时，莱芜分公司工会畅通职工诉求表达网上通道，创新开发了“职工代表直通车”，注册两级职工代表1500余人，成为职代会闭会期间职工代表履职尽责的主阵地。开通“职工快线”，推动职工与公司管理部门“直接对话”。各级工会组织依托微信、钉钉等平台，畅通职工日常诉求表达，累计答复职工提问2.5万余条，构建了职工建言献策的“绿色通道”。

一“网”情深惠职工。莱芜分公司工会坚持以创新引领发展，畅通服务网络通道，密织“服务网”，架好“连心桥”，当好“娘家人”，把职工素质提升、诉求表达、精神文化、便民普惠等服务“一网打尽”，“私人订制”式的个性化服务得到了广大职工的纷纷点赞，在互联网的无限空间里，使职工尽享互联网和数字经济带来的贴心便捷服务。（李 晨 韩圣鹏 何爱喜）